maniacsの3つの魅力、15のメリット

maniacsは、「便利」で、「安心」で、「お得」です。これがmaniacsならではの3つの魅力であり、人気の理由でもあります。ネットショッピングがはじめての方にも楽しみながらご利用頂けます。リピートのお客様には機能やサービスをいっそうご活用いただけます。私たちは、常にお客さまにとって常に最良のサービスを追求し続けます。

1.　maniacsは、「便利」です

■豊富でフレッシュな商品ラインナップ

maniacsには欲しい商品が揃っています。私たち自身がユーザーの立場で、「痒いところに手が届くパーツ」を自ら開発したのが、maniacsの原点です。そのコンセプトを今も大切にして、ユーザー視点で取扱い商品をセレクトしています。現在、実際に在庫を持ってレギュラー販売している商品が3千種類を越えます。業界トップのラインナップはその数字を誇るだけでなく、常に新商品を加えてラインナップを新陳代謝させていますので、内容がフレッシュです。これまで2万種類以上の商品を取り扱った実績がそれを裏付けています。

■使える、楽しい、多彩商品サーチ

maniacsならご希望の商品が見つかります。車種を選択して適合商品を絞り込む絞り込む車種別検索、キーワードでダイレクトに探すItem Search（アイテムサーチ）、カテゴリーごとに整理されたCategory Search（カテゴリーサーチ）。maniacsの商品サーチ機能はとても多彩です。定番商品から超マニアックな商品まで、豊富なラインナップの中からお目当ての商品を効率的に探し出すことができます。そして、ウィンドウショッピングを楽しむ感覚で、未だ知らない魅力的なアイテムに出会えるワクワク感がそこにあります。

■在庫確認のやりとりが不要です

maniacsでは、商品（お取り寄せ商品を除く）の在庫数をリアルタイムに表示しています。表示した数の商品を、実際にmaniacs配送センターにストックしています。ワンストップで在庫数を見て買い物ができるので、家電系ネット通販等にありがちな注文後の在庫確認のやりとりは不要です。また、在庫切れの商品は入荷時にメールでお知らせする機能があります。入荷したらすぐにお買い物ができ、かつ実際に入荷してからのお知らせですので確実に入手できます。お取り寄せ商品（レギュラー扱いのもの）についても、納期の目安を表示しています。

■ご希望の商品をお取り寄せします

maniacsの特徴でもあるSpecial Order（スペシャルオーダー）。レギュラー商品にないものでも、世界中からご希望のパーツをお取り寄せできます。国内仕様の純正パーツはもちろんのこと、ドイツ本国仕様の純正パーツ、右ハンドルの英国仕様の純正パーツもお取り寄せします。また、チューナーブランドのアフターパーツもお取り寄せできます。本格志向の欧州チューナー、多様性で群を抜く北米チューナー、日本での使用を考慮した国内チューナーなど、maniacsの豊富な経験でご希望の商品を探し出し、それをweb shopからお買い求めいただけます。

■お好みの決済方法を選べます

金融機関振込、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、Amazonペイメント、webクレジットなど、豊富な選択肢の中からお好みの方法をお選びいただけます。振込は5つの金融機関をお選びいただけて、しかもご注文の直後に振込先口座情報をご連絡しますので、インターネットからその場で振込手続きを完了できます。クレジット決済は分割払いもOKで手数料は掛かりません。（クレジット会社への分割手数料はお客様負担となります。）クレジット決済画面も使いやすくなり、もちろん情報セキュリティも万全です。

■迅速にお届けします

maniacsの発送は迅速です。ご注文から発送までのリードタイムは平均で11時間（ご入金およびお取り寄せのタイムラグを除く）。朝10時までのご注文は、近県なら最速では翌日に到着します。ほとんどの商品を在庫して販売していますので、決済確認完了後原則2営業日以内の発送が行えます。ご注文後に納期調整のやりとりが不要で、スムーズに商品を受け取れます。また、配送業者から送信する発送お知らせメールに記載のURLから（または電話等で）、配送日、受取時間帯等をご自身で指定、変更できます。

2.　maniacsは、「安心」です

■品質チェック、装着テストを行って商品をセレクトしています

maniacsでは、商品の品質チェック、装着テストを行っています。maniacsで販売するに相応しい商品かどうかを綿密に確認してから販売を開始しますので、maniacsで取り扱っていること自体がひとつの品質基準になっています。また、商品売り切りのスタンスではなく、主要商品の取付マニュアルを公開し、メール等でもフォローしています。VWマークなどの商標権を侵害している商品や、純正品のコピー商品、フィッティングの悪い粗悪品などは取り扱っておらず、販売する商品は原則車検適合品ですので、安心してご利用いただけます。

■拘りの梱包と安心の配送品質です

maniacsは、梱包と配送にこだわります。多数派である店舗経営から通販業への進出とは異なり、maniacsはもともとネット通販を生業として発展してきました。10万件を超える発送の経験から、maniacsは配送品質の重要性を知り抜いています。様々な形状の商品を梱包するのはノウハウの要る作業であり、maniacsでは経験を積んだ専門のスタッフがオリジナルの梱包資材を使用して梱包を行なっています。（一部VW/Audiの梱包外装等を使用します） 配送については、永年の経験から各種宅配サービスや郵送サービスの配送品質を知った上で、品質第一で配送業者を選定しています。日々配送品質向上に努め、お客様の大切なお荷物を、心を込めてお届けいたします。

■返品、交換が可能です

万一の不良品や故障品について返品、交換をお受けするのは勿論ですが、お客様の「うっかり」による買い間違えや、車種適合間違えなど、お客様のご都合で返品、交換を希望されるケースも少なくありません。そんなときmaniacsなら返品、交換が可能です。配送のための外装箱は開けてしまっていても問題ありません。商品が未使用である、商品が専用パッケージ（または袋）に入っている場合にはそのパッケージが開封されていない、などの一定の条件を満たせば、お客様都合による返品、交換をお引受けできます。またmaniacsは公安委員会の定める古物商許可を取得しており、開封してしまった商品でも減額査定にてご返品（下取り扱いになります）をお受けできる場合がありますので、お困りの際にはまずはご相談ください。（特売品など「返品不可」の表記がある商品は除きます）

■1年間の品質保証を行なっています

maniacsではお客様の膨大なご購入履歴を全て一元管理しています。ご購入の履歴がいつも明白ですので、レシートや保証書などの紙の確証類がなくても確実なアフターサービスが行えます。maniacsでご購入いただいた商品は、ご購入日から1年間の保証が適用されます。メーカーによる保証がある場合はそのサポートを行い、メーカーによる保証がない場合にはmaniacs独自で保証しています。1年以内の自然故障は、無償修理または無償交換の対象となりますので、ご安心の上お買い物をしていただけます。（お客様が指定したスペシャルオーダー品、ガレージセールのB級品等を除きます）

■自動車分解整備事業認証を取得しています

maniacsは、道路運送車両法に基づき運輸局が指定する自動車分解整備事業の認証を取得しています（車検整備が行える資格を持った、いわゆる認証工場です）。自動車整備士資格を持つメカニックが製品開発、商品評価、適合確認などをしっかりサポートしています。サスペンションやブレーキなどのハードパーツに精通しているとともに、細かなアクセサリーパーツにも一切手を抜かず妥協のない姿勢で商品に向き合っています。また、パーツの取付けについては、整った環境でプロによる充実したサービスも行なっていますので、いっそう安心して商品をお選びいただけます。

3.　maniacsは、「お得」です

■最大10%のポイントがつきます

家電量販店などでおなじみの、ポイントバックを行っております。100円(税抜き)の購入からポイントを還元しており、貯まったポイントでお買い物することができます。還元率は商品によって異なりますので、商品ページに記載の[○○○ポイント進呈]をご覧ください。ポイントの利用は、送料等を含むお買い物の総額から1ポイント＝1円をお引きします。全額ポイントのみでのお買い物も可能です。ポイントに使用期限はなく、いつでもご利用いただけます。なお、ポイントの取得、保有、利用にはユーザー登録が必要です。登録料、会費などは一切不要ですので、最初のオーダー時にぜひユーザー登録をしてください。

■ユーザーランク特典で、ご利用が多ければ多いほどお得に！

maniacs Web Shopでは、ユーザーランク特典がございます。ランクは5段階で、ランクに応じてポイント還元率が変化します。メンバー(3%)、ブロンズ(4%)、シルバー(5%)、ゴールド(7%)、プラチナ(10%)とランクアップします。プラチナランクでは、常に10％のポイント還元を行います（一部商品を除く）。ランクアップの条件など詳しくは説明ページをご覧ください。

■15,000円(税込)以上は送料無料、それ未満でも全国一律料金！（一部大型商品は除く）

maniacs Web Shopでは、（一部大型商品を除いて）15,000円(税込)以上をお買上げの場合、送料は無料です。商品のサイズ・地域によらず無料になります。また15,000円(税込)未満の場合、北海道から沖縄まで日本全国一律550円(税込)の送料でお送りします。さらにポスト便（ポスト便対応商品のみ選択可）をご選択いただくと、日本全国一律275円（税込）！お得なだけでなく、とても明朗。面倒な送料の確認や、思わぬ予算オーバーの心配もなく、お気軽に買い物ができます。

■代金引換の手数料は無料です

maniacs Web Shopでは、代金引換もたいへんお得です。手数料は金額によらず無料です。代金引換のお支払いは現金のみとなります。代金引換は、面倒なお振り込みの手間もありません。ぜひご利用ください。

お支払い方法

銀行振込

ご利用可能な振込先金融機関

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込元口座名義がご購入者名と異なる場合は、備考欄に購入者名を明記してください。

クレジットカード 

支払い可能クレジットカード

代金引換 

商品受け取り時に商品代金、送料をお支払い頂きます。配達前に配送業者ドライバーより確認のお電話がありますので、ご購入者様はお金を事前に準備できます。お支払い方法は現金のみとなります。 （代金引換に関する配送業者の規定により、ご不在の場合のお荷物のお預かり期限は1週間です。必ず期限内にお受け取りください。） 手数料：無料

Amazon決済 

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

楽天ペイ 

楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 詳しくは「楽天ペイ」Webサイトをご覧ください。

コンビニ決済

支払い可能コンビニ店舗

代金は先払いです。ご注文から1週間以内にご指定のコンビニでお支払いください。入金確認後の商品発送となります。
お支払の具体的な方法（レジ払い、またはコンビニ端末操作）はコンビニによって異なります。注文確認メールにて「支払番号」または「払込票番号」をご案内いたします。番号の有効期限（1週間）を過ぎますと番号再発行等の手続きが必要になりますのでご注意ください。

手数料：300円(税抜き)

オリコWebクレジット

maniacsではオリコとの提携により、クレジットカードをお持ちでない場合でもショッピングクレジットをご利用でワンストップでお買い物を頂けます。
お支払い方法も分割、ボーナス併用、ボーナス一括とご希望に応じたお支払い方法をご利用いただけます。平均１日のスピード審査。契約書のやり取りもなく手続きは簡単です。

消費税について

商品価格は本体価格と税込価格を併記しております。

配送方法と送料

1回のご注文の商品代金が15,000円（税込）以上のご利用で送料無料（一部大型商品は除く）となります。

• 送料無料の場合の配送は宅配便、またはポスト便対象商品について郵便受けへの投函による受け取りをご希望の場合はポスト便もご選択いただけます。

宅配便

• 1回のご注文の合計金額が15,000円（税込）未満の場合、送料は商品のサイズおよび数量によらず北海道から沖縄まで全国一律550円（税込）です。
• 宅配便は、ヤマト運輸宅急便または日本郵便ゆうパックのいずれか、当社で適切な配送サービスを選択いたします。お客様によるご指定はできません。
• 梱包が160サイズを超える場合はヤマト便または佐川急便での発送となります。この場合、配達時間帯の指定ができない場合があります。
• 配送中の破損等については、当店が窓口となり配送業者と連携して保証いたします。
• ヤマト運輸の営業所止めも対応可能です。（その場合はヤマト運輸で発送します）。 備考欄にご希望の営業所名を明記し「営業所止め」とご記入ください。 ヤマト運輸の規定により営業所でのお荷物の保管期限は1週間です。必ず期限内にお受取りください。期限を超えてお受け取りされないお荷物は自動的に当店に戻されます。その場合に発生するヤマト運輸の配送費用、配送戻費用等は実費をお客様にお申し受けいたします。
• 日本郵便ゆうパックの郵便局留置きサービスは現在のところご利用いただけません。

ポスト便（ヤマト運輸ネコポスまたは日本郵便ゆうパケット）

• 商品ページに「ポスト便対応商品」の表記がある商品のみのご注文を対象として、配送方法を指定する画面でポスト便をご指定いただけます。（複数商品の合計がポスト便の取扱範囲を超える場合、ポスト便をご指定いただけません）
• 全国一律275円（税込)でご注文商品をお届けできます。
• ポスト便サービスにつきまして、ヤマト運輸・日本郵便のいずれかは、当社で適切な配送業者を選択いたします。お客様によるご指定はできません。
• ポスト便は、3cm厚A4サイズまでのお荷物を受取人様のご自宅等の郵便受けに投函するサービスです。不在時でもご注文商品を受け取れます。郵便受けに入らないお荷物については配送会社の規定に従った取り扱いとなります（対面お渡し、不在連絡票、一時預かり等）。
• ポスト便での配送をご指定いただいた場合で、実際の梱包においてポスト便で発送可能なサイズに収まらない場合に、当社の判断で宅配便（宅急便またはゆうパック）に変更して発送させていただく場合があります（送料の変更はありません）。

※ 注意事項

ポスト便は、配送事故等に関してネコポスの場合ヤマト運輸による補償上限は3,000円、ゆうパケットの場合日本郵便による補償はございません。当店のお取り扱いはヤマト運輸または日本郵便の配送記録で配達完了となった時点で商品の受け渡しを完了したものといたします。配送事故に関する当店連携の補償対応をご希望の場合は、宅配便をご選択ください。

領収書の発行について

領収書は、お客様との間で支払／受領を直接に執り行なう者が発行することが原則のため、決済業者による以下の発行物が正式な領収書となります。領収書の具体的な発行形態は決済方法ごとに異なります。

• クレジットカード決済の場合：
  各クレジットカード会社が発行する「利用明細」が領収書となります。
• Amazonペイメントの場合：
  商品発送後にAmazonのアカウントサービス にて領収書を発行できます。該当のご注文の「領収書／購入明細書」をクリックし、領収書を表示させて印刷してご利用ください。
• 代金引換の場合：
  各運送業者発行の「送り状（控えの紙片）」が領収書となります。商品配達時（代金受領時）に運送業者がお渡しいたします。
• コンビニ決済の場合：
  コンビニでお支払時にお受け取り頂く「レシート」が領収書となります。
• 銀行振り込みの場合：
  各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が領収書となります。ネットバンキングの場合は振込決済が完了した画面をご自身で印刷して頂いたものが領収書となります。

以上ご理解の上で、当店発行の領収書をご希望の場合は下記項目を記載の上お問い合わせフォームよりご依頼ください。
１）ご注文者名
２）受注番号
３）領収書の宛名

なお当店発行の領収書は以下の内容となりますので、あらかじめご了承ください。

• 法人名宛等で領収書の宛名がご注文者名と異なる場合、領収書には領収書宛名とご注文者名の併記となります。
• 領収書の二重性を防ぐため当店発行の領収書にはお客様のご利用された決済方法を記載させていただきます。
• 領収書の日付は当該決済の完了を当店が認知した日となります。
• 銀行振込の場合を除き当店発行の領収書に収入印紙の添付はございません。
• 領収書の但し書きは、注文番号と「商品代」の記載となります。購入商品の明細が必要な場合は、注文番号の一致により納品書と併せてご利用ください。領収書の但し書きの変更は原則としてお受けできません。

ポイントシステム

• ポイントの取得、保有、管理、利用にはユーザー登録が必要です。ポイントは登録されたユーザーアカウントに対して付与されます。
• 100円(税抜き)以上の購入で、ポイントを付与いたします。
• ポイントの付与率は商品によって異なります。商品ページに記載の[○○○ポイント進呈]をご覧ください。
• ポイントの付与率はユーザーランクがアップすることで増加します。詳細は説明ページをご覧ください。
• このポイントはmaniacs webshopで利用いただけます。利用の際は、maniacs webshopの決済画面で利用ポイント数を指定してください。
• ポイントの利用は、送料、手数料、消費税等を含む請求総額から1ポイント＝1円をお引きします。全額ポイントのみでのお買い物も可能です。
• ポイントに使用期限はなく、いつでもご利用いただけます。保有ポイント残高は、マイページにて確認できます。
• ポイントの換金はできません。
• ポイントの利用は当該ポイントを保有しているユーザーアカウントに限り、他のユーザーアカウントへの貸与、譲渡、引継はできません。万一、同一の利用者様が複数のユーザーアカウントを登録してしまい、それらの保有ポイントを纏めたい場合は対応いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
• このポイントはmaniacs STADIMポイントと独立しています。maniacs STADIUMポイントとの変換は別途規約に定めます。
• 返品の際には、当該購入時に利用されたポイントは保有ポイントにお戻しいたします。お買い上げ金額のうち、当該利用ポイントを含まない実際にお支払いいただいた金額が返金の対象となります。また当該購入時に取得したポイントは返品時には保有ポイント残高から減算します。その時点ですでに当該取得ポイントを利用済みで返品に伴う減算ができない場合、返品の返金額からその分を減算いたします。
• ユーザー登録を解除した場合、保有ポイントは失効します。
• 予告なしにポイントサービスの内容を変更する場合があります。変更については本ページまたはWebサイトでお知らせいたします。

プライバシーポリシー

maniacs web shop : VW フォルクスワーゲン/Audi アウディファンのためのオンラインストア(以下当ショップ)は、株式会社フューチャーショップ(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　フューチャーショップ2(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたり、株式会社フューチャーショップの定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴、およびその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)注文の確認、照会
b)決済の確認、照会
c)商品の配送、およびその連絡、確認、照会
d)お問合せの返信時
e)当ショップのご利用に関する極めて重要な通知

当ショップでは下記を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)決済業務および配送業務を委託先業者にて履行するための必要な情報の利用
b)法令に基づく場合、および国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
c)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
d)当ショップを運営する会社の関連会社間での必要な情報の共有

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイページ」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当ショップでは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。